Статья рассказывает о том, почему слушание является важным навыком в бизнесе и личных отношениях. Описываются проблемы, с которыми сталкиваются продавцы при общении с клиентами, и методы, которые помогут им улучшить свои навыки слушания. В конце статьи автор призывает читателей поделиться своим опытом в комментариях.