⚡ Первые признаки того, почему клиент сливается...Или как слушая людей, вы на них влияете 👇🏻
Согласитесь…слушать не так просто, как кажется. Вы знали, что неумение слушать на сегодняшний день входит в число главных проблем?
Причём не только в бизнесе, но и в личных (в дружеских) отношениях, сколько происходит ошибок из-за того, что люди слушают друг друга невнимательно? Список может быть очень длинным.
И первая проблема в том, что большинство из нас просто не располагает эффективными техниками слушания. А продажник, к сведению - испытывает двойной дефицит внимания: собственные и клиента. Да-да!
Вторая проблема заключается в том, что даже те, кто умеет слушать, часто просто не слушают. По каким причинам? Сейчас напишу:
1. Занят своими мыслями. Ну признавайтесь, было у вас такое?)
2. Следующая огромная ошибка продажников, работающих в личном контакте, думать, что, если собеседник на вас смотрит, значит, он слушает. Работающие на телефоне, вы тоже думаете, что собеседник вас всегда внимательно слушает?
Профессионал продаж должен владеть методами отключения посторонних мыслей и раздражителей и уметь всё внимание направлять исключительно на собеседника…и только тогда он может надеяться на то же со стороны клиента.
Помните о том, что для клиента сосредоточиться на ваших словах, поведение принципиально не вписывающееся в каждодневный опыт жизни.
Длинный получился пост. В следующем посте напишу о топовых техниках к продуктивному слушанию.
😎 Кстати!?
Что можете сказать по данной теме? Может кто-то может поделиться своим опытом?
Пишите в комментариях ✍🏻
